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首页 - 课程列表 - 课程详情
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汽车销售实务
课程类型：
选修课
发布时间：
2023-02-16 13:32:25
主讲教师：
杨雪
课程来源：
辽宁现代服务职业技术学院
建议学分：
0.00分
课程编码：
ayxtzx2599
课程介绍
课程目录
教师团队
项目一 工作准备
1.1 汽车销售顾问岗位认知
（12分钟）
1.2 汽车零售市场认知
（11分钟）
1.3 塑造良好形象
（13分钟）
1.4 客户开发1
（9分钟）
1.4 客户开发2
（8分钟）
项目二 展厅接待
2.1 展厅接待流程
（10分钟）
2.2 电话接待技巧
（9分钟）
项目三 需求分析
3.1 客户类型分析
（9分钟）
3.2 如何进行需求分析
（9分钟）
项目四 新车推介
拓展知识：崇德尚礼——做美好幸福生活传递者
（14分钟）
4.1 汽车主要技术参数及性能指标
（11分钟）
4.2 常见配置介绍
（11分钟）
4.3 FABE法
（11分钟）
4.4 竞品介绍法
（7分钟）
4.5 六方位绕车介绍
（11分钟）
4.5 六方位绕车介绍2
（13分钟）
4.6 新车推介技巧
（11分钟）
4.7 常见车系特点及代表品牌
（10分钟）
项目五 试乘试驾
5.1 试乘试驾前的准备
（5分钟）
5.2 试乘试驾流程
（7分钟）
项目六 谈价促单
6.1 汽车报价
（7分钟）
6.1 汽车报价2
（13分钟）
6.2 客户异议处理
（10分钟）
6.2 客户异议处理2
（18分钟）
6.3 促成交易
（8分钟）
6.3 促成交易2
（11分钟）
项目七 新车交付
7.1 交车前准备
（6分钟）
7.2 新车交付要点
（4分钟）
项目八 衍生业务推介
8.1 精品销售
（8分钟）
8.2 汽车保险服务
（12分钟）
8.3 汽车金融服务
（13分钟）
8.4 二手车置换推荐
（9分钟）
项目九 售后跟踪服务
9.1 客户维系
（6分钟）
9.2 客户投诉处理
（10分钟）
项目十 真实场景下的汽车销售综合演练
综合拓展：新车销售（迈腾）
（27分钟）
综合拓展：新车销售（朗逸）
（24分钟）
10.1真实场景演练——展厅接待
（8分钟）
10.2 真实场景演练——新车推介
（21分钟）
拓展知识：六方位介绍综合实战点评
（19分钟）
拓展知识：真实场景下的新车推介——英菲尼迪
（23分钟）
10.3 真实场景演练——试乘试驾
（27分钟）
拓展知识：真实场景下的试乘试驾——英菲尼迪
（9分钟）
10.4 真实场景演练——促成交易
（9分钟）
10.5 真实场景演练——新车交付
（5分钟）
车辆手续办理
（12分钟）
校企合作专题：路安集团新员工入职培训
校企合作专题：路安集团新员工入职培训
（21分钟）
IDCC（互联网营销）技巧
（14分钟）
破冰技巧
（29分钟）
雅阁一页纸话术
（4分钟）
促单技巧
（18分钟）
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