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电子商务概论
课程类型：
选修课
发布时间：
2023-02-19 00:47:50
主讲教师：
魏頔
课程来源：
陕西能源职业技术学院
建议学分：
0.00分
课程编码：
xtzx2710
课程介绍
课程目录
教师团队
第一章 电子商务概述
电子商务的产生和行业新应用
（12分钟）
电子商务系统的组成及一般框架
（9分钟）
电子商务的法律环境
（20分钟）
电子商务的概念、分类、发展
（13分钟）
第二章 电子商务技术基础
电子商务数据交换技术
（10分钟）
互联网的产生和发展
（9分钟）
IP地址与域名
（12分钟）
物联网等新兴技术
（10分钟）
第三章 网络零售
B2C电子商务
（11分钟）
C2C电子商务
（11分钟）
第四章 新零售
新零售概述
（10分钟）
第五章 B2B电子商务
B2B电子商务的类型
（6分钟）
电子商务的特点及优势
（7分钟）
第六章 跨境电商
跨境电商概述
（10分钟）
跨境物流
（11分钟）
跨境支付
（10分钟）
主要的跨境电商平台
（11分钟）
第七章 网络营销
网络营销概述
（9分钟）
网络市场调研
（7分钟）
网络市场调研方法
（7分钟）
网络营销策略
（9分钟）
网络广告
（9分钟）
常用的网络营销方法
（6分钟）
软文营销
（8分钟）
网络直播和短视频营销
（11分钟）
第八章 电子商务安全
电子商务安全的内涵
（11分钟）
电子商务安全管理
（9分钟）
电子商务安全技术
（13分钟）
第九章 电子支付与互联网金融
电子支付
（8分钟）
电子支付工具、网上银行与手机银行
（10分钟）
第三方支付与移动支付
（9分钟）
互联网金融
（6分钟）
第十章 电子商务物流及供应链管理
电子商务物流
（10分钟）
电子商务的配送
（8分钟）
供应链管理
（10分钟）
第十一章 客户关系管理
客户关系管理概述
（6分钟）
电子商务客户关系管理
（7分钟）
移动电商概述
（10分钟）
移动电商的应用
（9分钟）
移动网店
（10分钟）
第十三章 电子政务
电子政务概述
（9分钟）
初识网店运营
网店运营推广——开店
（20分钟）
店铺基本信息设置
（10分钟）
PC端首页设计和制作
（6分钟）
PC端详情页设计与制作
（4分钟）
PC端自定义页面的设计与制作
（2分钟）
运费模板的设置
（7分钟）
商品发布
（8分钟）
营销活动
（3分钟）
日常订单管理
（4分钟）
网店客服
（9分钟）
商品相关问题
（7分钟）
物流问题
（8分钟）
交易促成
（7分钟）
商品推荐
（7分钟）
订单催付
（7分钟）
售后问题
（8分钟）
售后问题处理
（8分钟）
电子商务数据分析 巧用Excel
一、限定商品名称
（4分钟）
二、设置银行账号信息
（2分钟）
三、导入客户信息，添加客户编号
（5分钟）
四、美化客户资料表格式
（5分钟）
五、查看靠后的资料数据
（2分钟）
六、添加批注
（2分钟）
七、依据商品类型自动填充供货商
（5分钟）
八、筛选商品数据
（3分钟）
九、按照商品属性分类汇总商品
（3分钟）
十、店铺浏览量分析
（9分钟）
十一、成交转化率计算
（2分钟）
十二、商品评价分析
（6分钟）
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